Группа компаний «Промышленные Технологии» имеет длительный опыт работы с лизинговыми организациями из различных регионов России. В случае необходимости, наша компания готова организовать содействие и помощь в получении данного вида услуг. Лизинговые операции позволят приобрести оборудование без отвлечения существенных средств из бизнеса.

В результате исследований рынка и опроса потенциальных клиентов, были выявленные основные критерии выбора поставщика оборудования. Для большинства производственных компаний важным критерием является наличие качественной сервисной службы у поставщика оборудования. Под качественной сервисной службой понимают наличие у компании продавца:

  • квалифицированного персонала для подбора оборудования;
  • собственного склада запасных частей и агрегатов на территории России, для всех моделей продаваемого оборудования;
  • возможностей инструментального производства для ремонтных работ;
  • собственной производственной площадки для испытания оборудования;
  • полной технической документации на продаваемое оборудование и четкой статистики по ремонтам;
  • достаточное количество сервисных инженеров, обладающих достаточной квалификацией для обслуживания всего спектра продаваемого оборудования.

Группа компаний "Промышленные технологии" уделяет много внимания для поддержки и развития собственной службы сервиса. В настоящий момент сервисная служба "Промышленные технологий" имеет в своем распоряжении складские помещения для хранения оборудования, техническую документацию на все продаваемое оборудование, а так же необходимые инструменты для оказания сервисного обслуживания и более 3000 наименований расходных материалов и запасных частей.

Специалисты группы компаний "Промышленные технологии" постоянно совершенствуют свои знания в предметной области продаваемого оборудования, проходят необходимую стажировку на собственной производственной площадке и получают всю необходимую документацию о продаваемом оборудовании непосредственно от производителей.

Возможности сервисной службы группы компаний "Промышленные технологии" позволяют осуществить качественные услуги:

  • консультации в различных аспектах планирования будущего производства и по вопросам эксплуатации оборудования;
  • транспортные, монтажные и пусконаладочные работы оборудования;
  • ввод оборудования в эксплуатацию;
  • обучение персонала клиента по эксплуатации машин;
  • поставки запасных расходных материалов и запасных частей;
  • проведение гарантийного и послегарантийного обслуживания.

Группа компаний "Промышленные технологии" использует современные методы и средства планирования и реализации необходимых сервисных услуг.

Использование специализированного программного обеспечения и разработанных методики для систематизации заявок клиента с прогнозированием потребностей и запросов по необходимому сервисному обслуживанию, позволяют значительно сократить время от заявки клиента до полного устранения неисправности.

Оперативно дать ответ на часто задаваемые вопросы позволяет специализированная база, в которой накоплены знания и опыт специалистов сервисной службы за весь срок работы Группы компаний "Промышленные технологии".

Для клиентов Группы компаний "Промышленные технологии" доступны два вида гарантийного обслуживания:

  • пакет «Стандарт». . Гарантийное обслуживания в течении одного года после продажи оборудования;
  • пакет «Комфорт». . Увеличенный срок гарантийного обслуживания на некоторые узлы и агрегаты до двух лет. Резерв необходимых запасных частей. Срочный выезд к клиенту.

Каждый вид обслуживания предусматривает консультации по каналам связи и доставку запасных частей и агрегатов в регламентируемые сроки.

Независимо от выбранного гарантийного обслуживания группы компаний "Промышленные технологии" оказывает послегарантийное обслуживание на весь спектр проданного оборудования. Специалисты компании также готовы проконсультировать по техническим вопросам работы и модернизации оборудования для литья из пластмасс.

Работает дольше. Обслуживаем лучше.
Яндекс.Метрика   Яндекс цитирования       Rambler's Top100